يُصغي لطفلك، ثم يسأله السؤال التالي.

لا. هو رفيق يجيب عن أسئلته ويساعده في واجبه بجانب المدرسة، والقرار في تعليم طفلك لكم ولمعلّمه.

الاثنتين. تكتب نوع المدرسة والصف عند إضافة طفلك، فيعرف Heynour مستوى الشرح المناسب. لا يسير على منهج بعينه؛ يجيب عمّا يسأل عنه طفلك من واجبه أو من فضوله.

بلغة آخر رسالة من طفلك، عربية أو إنجليزية، ويبقى عليها حتى يغيّرها هو.

نحو 20 إلى 30 دقيقة، في جولات من 10 إلى 15 دقيقة بينها استراحة. والحد اليومي تضعه أنت، وعند بلوغه يختم Heynour بلطف ويُغلق اليوم.

لا. الجلسة الأولى قصيرة وبلا حساب، ولا نسأله فيها عن اسمه. بعدها ينشئ أحد الأبوين الحساب ويضيف الطفل.

حين يضغط طفلك زر الميكروفون فقط. والهالة حول Heynour تظهر ما دام يسمع وتختفي حين يُغلق.

يتوقف Heynour عن التمرين، ويطلب منه أن يخبرك، ويصلك تنبيه فوري بالبريد وبإشعار على جهازك.

نعم، بضغطتين من لوحة الأهل. ويستمر طفلك حتى نهاية المدة المدفوعة.

لا. يعطيه تلميحاً، ثم مثالاً مشابهاً، ثم يصحّح محاولته. هذه قاعدة ثابتة، ولا تغيّرها تعليماتك ولا إلحاح طفلك.

نعم: ما يكتبه ويقوله ويصوّره، وما يردّ به Heynour. وطفلك يعرف ذلك، فنحن نخبره به مرة واحدة في أول جلسة.

لكل طفل ملفه واشتراكه ولوحته. وعلى الجهاز الواحد يختار كل طفل صورته عند الدخول.

لا. لا عندنا ولا عند مزوّدينا، ولا تُستخدم للإعلانات.

من لوحة الأهل خلال 7 أيام من الدفع، ويعود المبلغ كاملاً إلى البطاقة نفسها.

يتوقف Heynour ويُحفظ مكان طفلك، ثم يكملان حين يعود الاتصال.

يعمل الآن في المتصفح على التابلت والجوال والحاسوب، وتضيفه إلى الشاشة الرئيسية ليفتح كتطبيق. التطبيق يأتي لاحقاً.